在別人開發(fā)新品、追求速度、無限擴充渠道時，他依然堅持他的生產(chǎn)方式：一個瓶子、一支隊伍、一個有限的市場這種樸素的商業(yè)精神甚至看起來有些“笨”，但卻讓Yakult生存了87年，也讓這個紅瓶子成為全球最牛的產(chǎn)品之一。

憑借數(shù)十年不變的小紅瓶，獨特的“益力多媽媽”配送方式，益力多的長壽就像大多日本百年企業(yè)一樣，信奉持續(xù)經(jīng)營、厚積薄發(fā)，這是一種蘊含舍與得的智慧。

日本益力多總部陳列了全球各地不同的包裝。起初，益力多是用玻璃瓶包裝的。直到上世紀(jì)七十年代，為了響應(yīng)產(chǎn)品的衛(wèi)生安全以及配合現(xiàn)代化的生產(chǎn)流程，才開始推出現(xiàn)時所用的PS（聚苯乙烯）塑膠瓶裝。

如果問一位乳酸菌的渠道經(jīng)銷商，如何看待益力多，答案是益力多是一個長線產(chǎn)品，我國的乳酸菌飲料更像是短線產(chǎn)品。許多研究學(xué)者認(rèn)為，如果益力多想要超越中國內(nèi)地任何一家乳企的規(guī)模，絕不是件難事。全線鋪開渠道，豐富產(chǎn)品，具備銷售額超過500億元的能力。

相比其他快消品和同行競爭對手的開發(fā)新品、追求速度、無限度地擴充渠道，益力多仍然堅持自己的生產(chǎn)和銷售方式。為了增加益力多媽媽們的收入，公司規(guī)定一個區(qū)域只交付一位益力多媽媽管理，在很多發(fā)展中國家，每個月除了有保底工資外，公司還將50%的利潤作為獎金激勵。同時，她們不僅很好地解決了企業(yè)“最后一公里”的難題，也帶來了銷量的增長。這種簡單的合作關(guān)系、工作方式還減少了企業(yè)管理體系中的內(nèi)耗，使得公司的戰(zhàn)略和執(zhí)行快速落地。

與其他配送相比，益力多卻多了一份人情味，奔波于城市、街道、社區(qū)、幼兒園門口、甚至各大寫字樓里的小姐姐們、媽媽們更為益力多企業(yè)的品牌注入了溫度。

配送中的益力多媽媽

網(wǎng)上有關(guān)于“益力多小姐姐才是廣東人的童年女神‘’的帖子。

社交媒體上關(guān)于益力多小姐姐們的評價，可見益力多小姐姐們、媽媽們有著怎樣的民間影響力。

商品在日本，通過Yakultlady（益力多媽媽，以下簡稱YL）渠道購買的產(chǎn)品為“宅配限定”，與商超、便利店等渠道的產(chǎn)品具有差異性。

宅配限定主打商品”Yakult400，及400LT減糖”、2021發(fā)行的新產(chǎn)品”Yakult1000”堪稱史上最高密度乳酸菌，具有緩解壓力、改善睡眠質(zhì)量的功效。（400代表1瓶含有400億個乳酸菌，1000代表1瓶含有1000億個乳酸菌。）超市售賣的產(chǎn)品1瓶含有200億乳酸菌，少于宅配限定商品。

益力多由于既是生產(chǎn)制造商又是渠道，在產(chǎn)品上的自主權(quán)非常大，所以生產(chǎn)這種在實體店鋪不銷售，只有通過YL才能買得到的產(chǎn)品。

YL是益力多至關(guān)重要的銷售主力軍，除去商超、零售店等傳統(tǒng)渠道，貢獻了全世界近2/3的銷售業(yè)績。大都來自社會基層的YL，接地氣、具有親和力，更熟悉與消費者之間的交流方式，面對面給消費者帶來健康、腸胃膳食觀念等。

在由YL構(gòu)成的渠道線上，沒有中間商，沒有復(fù)雜的促銷、鋪貨。她們承擔(dān)了城市經(jīng)理和業(yè)務(wù)代表雙重角色，她們是產(chǎn)品從工廠到消費者的橋梁。

女性媽媽群體特有的勤勉和韌性，1個人每日的任務(wù)可能只有70瓶，但勤奮積極的益力多媽媽有的能發(fā)掘150家客戶。

YL一人負(fù)責(zé)一片固定區(qū)域，對客人的興趣愛好、購買習(xí)慣了如指掌。與社區(qū)街坊感情深厚，與客戶間具備極強的粘性。久而久之，街坊們愿意幫襯她們的生意，持續(xù)購買。

由于每個YL負(fù)責(zé)固定的配送區(qū)域，對區(qū)域內(nèi)的居民及周邊都十分熟悉。在社會高齡化的現(xiàn)狀下，YL配送服務(wù)衍生出的附加價值越發(fā)明顯，透過傳統(tǒng)形式的面對面服務(wù)，跟客戶詢問近期的飲用情況、身體狀況，交談時也能側(cè)面了解客戶近期的起居甚至情緒變化。據(jù)2021年的一項公司調(diào)查，益力多60%的客戶群體年齡在65歲以上，而且大都飲用超過7年以上。

如今很多在都市上班的年輕人，為遠(yuǎn)在他鄉(xiāng)的長輩訂購益力多，除了產(chǎn)品本身提供的健康價值外，更多了一層溫暖的守護保障。

自1972年以來，Yakult持續(xù)實施“愛的訪問活動計劃”，截至2020年3月，共計訪問了全國約3萬7000位高齡者。這個活動的機緣是“一位益力多媽媽痛心地經(jīng)歷了一位老人在家孤獨地離開人世”。

為了降低從事YL工作的門檻，讓有家庭、小孩后仍想繼續(xù)就業(yè)的女性育兒事業(yè)兩不誤。自1970年代開始設(shè)立“Yakult保育園”，主要托育0-3歲的嬰幼兒，且每個月的托管費不到400元人民幣。

以日本關(guān)東地區(qū)來說，東京都內(nèi)就有83所，加上周邊的3個縣，總計有300多家Yakult保育園。數(shù)量大幅超過以保育為本業(yè)的其它私立保育園。

保育院日常

擁有企業(yè)自營的保育園，解決了”想上班又可兼顧家庭”的媽媽們的痛點，也是企業(yè)招募YL的一大亮點。此外，Yakult保育園小朋友每天下午免費享受一款益力多飲品。每個小朋友都能熟練哼唱益力多兒歌。

1963年誕生的Yakultlady，1970年開始建立的Yakult保育園，為育兒的女性提供支援，截至2020年3月，這個模式在世界13個國家和地區(qū)推廣。

下一期，我們來探究日本益力多企業(yè)是如何保障益力多媽媽的用工安全和勞動收入。