提到日本的公司人們很容易聯(lián)想到豐田、松下、愛普生、資生堂這些耳熟能詳?shù)娜蚧放疲蚴墙K身雇傭、論資排輩的企業(yè)文化，亦或是擁擠的通勤電車上西裝筆挺拎著公文包的上班族們。

今天介紹和學(xué)習(xí)一家顛覆我們對日本企業(yè)印象的公司，這家公司會在面試的時候問你”我們公司不是長期養(yǎng)老的，你做好將來的打算了嗎？是跳槽還是創(chuàng)業(yè)？公司里幾乎看不到老年人，員工平均年齡32.5歲，公司會真金白銀投入大量資金鼓勵創(chuàng)新項(xiàng)目，甚至員工辭職創(chuàng)業(yè)還會給1000萬日元的啟動資金，是日本公認(rèn)的創(chuàng)業(yè)者的搖籃，這在創(chuàng)業(yè)率僅為3.3%的日本社會是絕對的異類存在。

它就是深入影響日本人生活方方面面的互聯(lián)網(wǎng)巨頭、被譽(yù)為“日本互聯(lián)網(wǎng)荒漠中的參天大樹”—株式會社リクルートRecruit。（recruit取自英文，譯為招聘、招收。）

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沿革、歷史

Recruit創(chuàng)立于1960年，由東京大學(xué)幾名學(xué)生為幫助畢業(yè)生找工作而創(chuàng)立的，業(yè)務(wù)之初主要是為企業(yè)在報紙上發(fā)布大學(xué)生招聘廣告，確立了對接人才與企業(yè)資源的業(yè)務(wù)模式。

1960年大學(xué)新聞廣告社成立，

2年后，面向大學(xué)生的招聘就職信息雜志創(chuàng)刊。 

圖片來自Recruit官網(wǎng)

60年代日本經(jīng)濟(jì)快速增長期出現(xiàn)勞務(wù)派遣，到70年代后期隨著日本產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，派遣業(yè)務(wù)快速發(fā)展，1986年，日本《勞動者派遣法》實(shí)施，勞務(wù)派遣在明確的法律規(guī)范下開始以商業(yè)方式運(yùn)營，Recruit借這股風(fēng)潮，開始了其派遣業(yè)務(wù)?！秳趧诱吲汕卜ā废群笤?0年、96年、99年、2003年進(jìn)行四次修訂，逐漸開放對勞動派遣的限制。日本的勞動派遣運(yùn)作成熟、即使是日本泡沫經(jīng)濟(jì)破滅的那幾年里，勞動派遣依然呈上升趨勢。

在從事招聘業(yè)務(wù)近20年之后，80年代Recruit逐漸將信息業(yè)務(wù)擴(kuò)展到旅游、房地產(chǎn)、生活分類、二手車交易、口碑評價等各個多元化領(lǐng)域。而這些領(lǐng)域背后更多地望向了職場人需求的本身，或者說是人的需求本身。

                   

                       

1976年服務(wù)租賃信息創(chuàng)刊；                    

1980年在男女雇傭平等法實(shí)施后第五年，女性找工作、跳槽信息創(chuàng)刊。                    

圖片來自Recruit官網(wǎng)                    

                   

                       

1984年二手車買賣信息創(chuàng)刊；                    

1990年旅行相關(guān)的信息創(chuàng)刊。                    

圖片來自Recruit官網(wǎng)                    

                   

                       

1993年結(jié)婚相關(guān)信息創(chuàng)刊；                    

1996年就職相關(guān)信息線上化開始。                    

圖片來自Recruit官網(wǎng)                    

                   

                       

2000年美食相關(guān)信息創(chuàng)刊、同時結(jié)婚、住宅、                    

二手車及生活相關(guān)的日常消費(fèi)信息相關(guān)的業(yè)務(wù)擴(kuò)大。                    

2000年線上預(yù)定住宿服務(wù)開始。圖片來自Recruit官網(wǎng)                    

                   

                       

2007年美容、美發(fā)線上預(yù)約開始、                    

2011支援大學(xué)考試的staysupplement服務(wù)開始，                    

后來逐步擴(kuò)展到外語、資格獲取等各種教育領(lǐng)域。                    

圖片來自Recruit官網(wǎng)                    

                   

                       

2015AirPay上線，主要是面向中小規(guī)?？蛻籼峁┑男庞每ㄖЦ?、電子貨幣支付、二維碼支付、積分等多樣化的支付系統(tǒng)服務(wù)。                    

同年，在美國硅谷成立社外研究所，在人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)、傳感器等技術(shù)革新方面進(jìn)行研發(fā)。                    

2019年基于Air收銀、Air支付，面向中小企業(yè)的各類經(jīng)營支援服務(wù)開始，Saas事業(yè)的擴(kuò)大和加速。Airbusiness  solutions旨在為店鋪的高效經(jīng)營提供解決方案。                    

2021年株式會社Recruit和事業(yè)會社7家合并，新的リクルートRecruit誕生。                    

圖片來自Recruit官網(wǎng)                     

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業(yè)務(wù)和服務(wù)領(lǐng)域：多樣化：

從入學(xué)、考試、就職、跳槽、結(jié)婚、租房買房、買車、生育等人生重大事件再到日常生活相關(guān)服務(wù)：購物、旅行、住宿、美食、美容、技能學(xué)習(xí)等。再到下一代的如此反復(fù)，形成閉環(huán)的服務(wù)系統(tǒng)。

若把Recruit想象成為一家中國公司,那么它會是前程無憂、智聯(lián)招聘、58同城、珍愛網(wǎng)、貝殼找房、瓜子二手車、大眾點(diǎn)評、攜程網(wǎng)、以及升學(xué)、專門學(xué)校、再教育、短期大學(xué)等教育學(xué)習(xí)產(chǎn)品的集合體。

90年代順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮，集團(tuán)大轉(zhuǎn)型，開始發(fā)展線上業(yè)務(wù)，如今的Recruit旗下?lián)碛卸噙_(dá)200個不同的信息網(wǎng)站，350個app，50%的收益來自線上。號稱要提供包含“一個人從出生到死亡需要的所有商業(yè)服務(wù)”。

Recruit多元化的事業(yè)領(lǐng)域，涉及人才服務(wù)代理、找房子、找二手車、找工作、找美食、找旅行住宿、找兼職、預(yù)定美容美發(fā)等。

通過Recruit的沿革和發(fā)展、業(yè)務(wù)覆蓋領(lǐng)域可以看出它提供的產(chǎn)品和服務(wù)“圍繞人一生的成長階段”。把求職者信息轉(zhuǎn)化為消費(fèi)市場信息，用戶可以在Recruit得到循環(huán)，從而增加用戶粘性，產(chǎn)生市場增量。這是Recruit公司的商業(yè)精髓。

當(dāng)我們把需求回歸到人的需求本身，那么候選人，便不再是一個單的一個體，他們是創(chuàng)造著需求與滿足著我們需求的人。

從工作到生活，從求職到求“婚”、求“房”，這看似毫無關(guān)系的業(yè)務(wù)，卻被Recruit巧妙地連接起來。他們將招聘里“macth”的意義，擴(kuò)大到業(yè)務(wù)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，math的不僅有你的工作，還有你想買的房子、你想預(yù)定的餐廳、旅行等等。

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經(jīng)營理念-創(chuàng)造新價值

私たちは、新しい価値の創(chuàng)造を通じ、社會からの期待に応え、一人ひとりが輝く豊かな世界の実現(xiàn)を目指す。（直譯為通過創(chuàng)造新的價值，滿足社會的期待，用每個人的光輝去豐富世界。）

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Recruit的企業(yè)價值觀

強(qiáng)調(diào)對每個個體的尊重，在Recruit有句名言：用自己創(chuàng)造的機(jī)會改變自己。

整個公司比較講究 data-driven(數(shù)據(jù)驅(qū)動), 并且鼓勵員工兼職、做副業(yè),甚至獨(dú)立創(chuàng)業(yè)。實(shí)行類似于硅谷的開放式辦公+自由地點(diǎn)工作制度。每個員工在承擔(dān)好自己工作職責(zé)外，不用固定時間在辦公室。

不僅每個普通員工有了想法可以直接去找管理層甚至社長討論，在文化氛圍建設(shè)上也創(chuàng)造了眾多渠道和機(jī)會激勵員工。比如：每周一次的提案會議，任何人都可以準(zhǔn)備材料去申請參加，參會人員都是各產(chǎn)品線的負(fù)責(zé)人，不僅能收獲很多寶貴意見，甚至還有機(jī)會可以立刻組隊(duì)實(shí)踐。一年兩次的New Ring賽事，可以理解為孵化項(xiàng)目，在總決賽獲得認(rèn)可的方案直接由總公司分配資源來實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目。以及對顛覆現(xiàn)有業(yè)務(wù)的個人和團(tuán)隊(duì)重獎。

相對大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司標(biāo)榜的工程師文化, Recruit則推崇產(chǎn)品經(jīng)理文化。PO對產(chǎn)品有較大的話語權(quán)和最終決策權(quán)。產(chǎn)品經(jīng)理文化也孕育出了創(chuàng)業(yè)文化。

Recruit工程師招聘網(wǎng)頁，直譯為“不要去許可，先做了再去謝罪，聽從內(nèi)心”。側(cè)面反映出公司開放、包容、尊重每個員工個體的企業(yè)文化。

                   

                   

                   

                   

WORK DAY

Recruit旗下一租賃買賣住房的品牌Suummo的APPlogo及辦公環(huán)境。

圖片來自日本yahoo

                   

                       

左圖：東京都中央?yún)^(qū)銀座一處寫字樓；                    

右圖：Recruit集團(tuán)被選為2020東京奧運(yùn)會唯一人才服務(wù)領(lǐng)域的官方合作伙伴。                    

圖片來自日本yahoo                    

2014年10月16日Recruit在東京證券交易所公開上市，市值很快達(dá)到9萬億日元，位列日本上市企業(yè)規(guī)模前十。與KDDI、軟銀集團(tuán)等公司相仿。首次公開發(fā)行規(guī)模為20億美元，市值在1200億人民幣左右。年銷售近1000億元人民幣,利潤在120億人民幣左右,日本國內(nèi)業(yè)務(wù)增長每年保持10-20%左右。目前Recruit集團(tuán)在日本招聘等多個垂直領(lǐng)域均做到行業(yè)第一的位置

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集團(tuán)組織架構(gòu)及主要業(yè)務(wù)品牌

2018年4月1日，集團(tuán)進(jìn)行了架構(gòu)重組，形成了以下三個新的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元，包括人力資源技術(shù)（HRTechnology）、媒體與解決方案（Mediaand Solutions）和靈活用工（Staffing）。由于涉及業(yè)務(wù)領(lǐng)域較多，內(nèi)部各條線之間也存在競爭關(guān)系。

主要是互聯(lián)網(wǎng)平臺Indeed與Glassdoor的運(yùn)營。針對“就業(yè)”和“跳槽”兩種情形。其中包括人才派遣業(yè)務(wù)，海外派遣業(yè)務(wù)主要以北美、歐洲、澳洲等市場為主。這兩大互聯(lián)網(wǎng)平臺是通過2012年收購美國Indeed公司、2018年收購美國Glassdoor公司實(shí)現(xiàn)的。前者是全球最大的求職搜索引擎公司，Indeed網(wǎng)站在全球市場上排名第一，每月有超過2億用戶，其為整個集團(tuán)的HR業(yè)務(wù)提供強(qiáng)大的算法和模型的支持。后者主要是職場文化分享，像公司評價、薪水區(qū)間、員工福利等。

這一SBU中長期的目標(biāo)就是通過一系列的兼并與收購，來打造全新且具有創(chuàng)新性的方式來提高雇主招聘以及雇傭流程的效率。

眾多信息分類、生活服務(wù)等品牌線以及日本當(dāng)?shù)厥袌鯤R解決方案均屬于該SBU。這一業(yè)務(wù)版塊主要集中在日本的國內(nèi)市場，且在許多方面都是行業(yè)內(nèi)數(shù)一數(shù)二的位置。很多租房信息、旅游信息、生活相關(guān)信息等都是通過這一平臺向用戶提供服務(wù)。它與人力資源技術(shù)SBU為兩大利潤來源中心。

該業(yè)務(wù)由日本國內(nèi)市場與國際市場組成。靈活用工需求者與Recruit簽訂就業(yè)協(xié)議，當(dāng)企業(yè)有用工需求時，Recruit進(jìn)行需求匹配，并與需求企業(yè)簽訂靈活用工協(xié)議，需求企業(yè)將工資付給Recruit。Recruit將工資計(jì)為了收入，所以靈活用工SBU的收入占比最高。

根據(jù)2021年第三財季報告數(shù)據(jù)顯示，Staffing業(yè)務(wù)收入最高，其次為HR技術(shù)SBU和媒體與解決方案SBU。HR技術(shù)SBU收入增長最多，97.2%；靈活用工SBU收入增長了13%。（上圖紅色標(biāo)記部分）主要是美國、歐洲和日本的招聘需求增加。

再來看同期利潤表從高到低依次為HR技術(shù)SBU、媒體與解決方案SBU、靈活用工SBU。疫情前時代媒體與解決方案SBU曾經(jīng)創(chuàng)造過50%以上的利潤貢獻(xiàn)。

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業(yè)務(wù)邏輯與商業(yè)模式

Recruit作為B端和C端的連接服務(wù)企業(yè)，提供著多個領(lǐng)域的服務(wù)。致力于創(chuàng)造“當(dāng)下”還沒有的“新價值”。連接用戶Users與客戶 Clients的平臺。兩端越分散,平臺價值就越大。

不管是招聘業(yè)務(wù)還是其他市場業(yè)務(wù),盈利模式主要?dú)w為3類:廣告收費(fèi)+代理效果收費(fèi)+按工作量收費(fèi)

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全球化投資和擴(kuò)張

眾所周知，軟銀集團(tuán)是最日本最為活躍的投資機(jī)構(gòu)，而Recruit的活躍程度僅次于軟銀。投資與收購成為Recruit增強(qiáng)實(shí)力的不二法寶，在東南亞基本以合資公司的形式拓展市場。

2007年，Recruit創(chuàng)建RGFHRAgent進(jìn)行海外人力資源業(yè)務(wù)的擴(kuò)展，創(chuàng)建之初該品牌主要為日本企業(yè)在其他市場尋找候選人，此后這一品牌在不斷擴(kuò)張，并在中國大陸、香港、新加坡、印度、越南等地運(yùn)營。如今，RGF作為Recruit海外招聘業(yè)務(wù)的品牌。

同時Recruit在中國市場表現(xiàn)也非常活躍，2006年入股中國前程無憂，2011年3月注資中國58同城；2015年9月，600萬美元投資國內(nèi)移動招聘服務(wù)商”仟尋“2016年3月，Recruit與中智集團(tuán)海外部關(guān)于赴日技術(shù)人才派遣達(dá)成合作。

Recruit中國投資人曾說“我們是前程無憂最大的股東，同時我們也在尋找一家可以顛覆前程無憂的公司。

Recruit在2016年1月設(shè)立了投資總額23.6億日元的HRTech Fund，專門用于投資海外擁有革命技術(shù)的人才相關(guān)初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)。今后也會不斷地向國外的StartUp項(xiàng)目進(jìn)行投資，主要領(lǐng)域包括：經(jīng)濟(jì)共享、金融技術(shù)、教育技術(shù)、醫(yī)療保健、人才領(lǐng)域、生活服務(wù)等。

截至2020年3月31日，集團(tuán)旗下公司366家，集團(tuán)員工規(guī)模5.1萬名，在世界60個以上國家和地區(qū)開展事業(yè)。2021年8月31日Recruit成為全球最大的人力資源服務(wù)公司，股價達(dá)到6500日元，市值達(dá)到11萬億日元，是人力資源行業(yè)首家突破1000億美元的公司。

2021年4月1日曾主導(dǎo)收購招聘網(wǎng)站Indeed的出木場久征（IdekobaHisayuki）被任命為新一屆社長、CEO和代表董事。他在2013年至2019年擔(dān)任Indeed的CEO，在領(lǐng)導(dǎo)HRTech SBU之前，成功領(lǐng)導(dǎo)了日本市場許多基于技術(shù)的業(yè)務(wù)增長。

Idekoba表示“自60年前成立以來，RecruitGroup一直在發(fā)展，以滿足不斷變化的社會需求。在滿足這些需求時，我們一直認(rèn)為重要的是要問：“是否有更好的方法來做到這一點(diǎn)？”而這正是我們試圖通過業(yè)務(wù)來回答的問題。我相信，Recruit提供“生命的機(jī)會”的使命還有很多工作要做?！?/span>

“我們將打造更好的產(chǎn)品和服務(wù)，使人們的生活更輕松，使人們能夠追求激情并專注于真正重要的事情。為此，Recruit將引領(lǐng)行業(yè)追求我們的使命，并將我們所有的精力集中在為未來創(chuàng)建新標(biāo)準(zhǔn)上。我相信這將是我們對社會的最大貢獻(xiàn)?！?/span>

正如Recruit的經(jīng)典slogan“まだ、ここにない、出會い”、譯為“現(xiàn)在，還沒有的，待邂逅。”

參考文獻(xiàn)和資料

日本Recruit集團(tuán)公司官網(wǎng)、Recruit年度財報、投資家情報、HRTech China 、HRRoot、WorkIN Japan、市場分析team、IndeedTokyo日常公眾賬號等。